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Aventure en Caroline du Sud – Partie 1

Tout a commencé par un coup de fil. Thibaut m’appelle en me disant, d’un ton le plus détaché possible: « ça te dirait de faire une conférence aux Etats-Unis ? »

Comment décrire l’excitation engendrée par une telle proposition ? Excitation qui grandit à mesure et me pousse à écrire cet article, à quelques jours de m’envoler pour Greenville, Caroline du Sud.

Un bon partenaire, ça compte

Il faut revenir un peu en arrière, rembobiner la bande magnétique de ce film –  pour ceux à qui cette image évoqueraient encore quelque chose – pour vous planter le décor dans lequel a pris place la scène du coup de fil. Thibaut est le fondateur de Digital Effervescence, le partenaire digital de F-Cube. Nous nous sommes rencontrés il y a presque 3 ans et, bien au delà d’une synergie commerciale, c’est une convergence d’état d’esprit et d’approche des transformations à apporter aux entreprises qui nous a réunis.

Digital Effervescence a inscrit dans sa vision un déploiement de son activité aux Etats-Unis. Les premières missions sont d’ores et déjà là, et parmi ses clients, une école franco-américaine basée à Berkeley, Californie. Le directeur de cette école se trouve être également le président de l’AEFA-AFSA, Association des Ecoles Françaises en Amérique du Nord. Séduit par son approche de la transformation digitale, il propose à Thibaut de participer au colloque annuel de l’association qui se tient cette année fin janvier à Greenville, et qui réunit tous les dirigeants de ces écoles.

L’éducation, un secteur en totale métamorphose

Le secteur de l’éducation connaît  partout dans le monde des bouleversements majeurs. La remise en question de son modèle d’acquisition et de transmission de la connaissance, de son modèle économique, son exposition aux nouvelles technologies, sa raison d’être liée à la métamorphose menée par les nouvelles générations l’obligent à repenser en profondeur son organisation et sa culture managériale. Quoi de plus naturel de proposer également une conférence sur ce thème ? C’est ce que fait Thibaut en parlant de F-Cube, qui sera retenue pour présenter son concept et son expérience lors d’une présentation intitulée : « Fluide, Fun et Frugale : une vision pour les organisations du 21ème siècle »

Lors de cette rencontre, F-Cube et Digital Effervescence co-animeront également un atelier participatif. Ce mode d’interaction nous est cher car lui seul permet de faire vivre quelques fondamentaux de la transformation culturelle et managériale :

  • Expérimentez, car il n’y a pas de modèle
  • Mettez-vous en mouvement, intellectuellement, physiquement et émotionnellement
  • Ça veut dire quoi d’être vraiment centré sur l’humain ?
  • La transformation est autant digitale que managériale et individuelle

Ça va être fun !

What’s next ?

A paraître ici début février, la suite de cette aventure en Caroline : le colloque, nos rencontres, notre vision du secteur de l’éducation aux Etats-Unis, et tout ce qui aura émergé !

PS : cela fait de longues semaines que je n’avais pas écrit dans ce blog. Si la rouille et les grincements de style ont pu gêner votre lecture, croyez bien que j’en suis désolé. Votre sourire ou un simple commentaire en bas de cette page sauront m’encourager à faire mieux. A bientôt.

Business Camp

Conférence Atelier Excellence et Sens 12 Avril

F-Cube s’associe à la conférence – atelier sur le thème :

«La recherche d’excellence apporte-t-elle une réponse à la quête de sens ?»

Cette conférence initialement programmée le 10 mars, a dû être décalée au 12 avril 2016 (voir notre agenda) sur le Business Camp de Savoie-Technolac au Bourget de 18h15 à 20h45.

Cet évènement est co-organisé par Frédéric Losfeld et Jean-Luc Nys, en partenariat avec RIV-RH avec la participation de Jacques Descamps, président de l’Institut Sens et Croissance.

Entre éclairage philosophique et nécessité d’action, Jacques Descamps, président de l’institut Sens et Croissance, viendra nous éclairer sur la question de l’excellence au service de la quête de sens des hommes dans les organisations. Le format :

• Un temps d’inspiration sur les fondamentaux de l’excellence et du sens et de leur articulation

• Un partage de vécus sous forme d’ateliers

• Une grille de lecture pour concrétiser ces apports dans votre organisation

Un apéritif dinatoire sera servi. La participation aux frais est de 20€.

Si vous souhaitez télécharger l’invitation et la faire suivre, merci de cliquer ici.

Si vous souhaitez vous inscrire, merci de cliquer là .

En espérant que cette nouvelle date vous permettra de vous joindre à nous et de faire connaissance !

Frédéric Laloux

Les nouvelles organisations de Frédéric Laloux

Frédéric Laloux a quelque chose de sympathique dans sa dégaine trop grande pour lui : les mains enfoncées tout au fond des poches de son jean, les épaules remontant et encadrant un sourire  chaleureux, il n’a pas l’air du consultant de grands groupes qu’il était, on sent qu’il a pris du recul, et un virage salutaire.

Il n’est pas à l’aise dans le rôle de conférencier, c’est peut-être pour ça que ce 13 janvier 2016 au Palais des Congrès de la Villette, il annonce que ce sera sa dernière autour du livre qu’il a écrit, et déjà traduit en 15 langues : «Reinventing organizations». Ce livre est un phénomène d’édition : un sujet aussi ardu n’intéresse généralement que des spécialistes et ne se diffusent que rarement à une telle vitesse. Avec les 900 personnes présentes ce 13 janvier, c’est la preuve que le sujet interpelle. Qu’avait donc Frédéric Laloux à nous dire ?

Une approche évolutionniste des systèmes

L’idée de Frédéric Laloux est de regarder depuis une perspective historique l’évolution des sociétés humaines, et d’analyser les percées fondamentales des systèmes qui les organisent. Ils distinguent ainsi 4 niveaux correspondant à 4 périodes sur le temps long de l’histoire de l’Homme  :

  • La période tribale (rouge), à laquelle il associe la métaphore de la meute de loups car c’est une période de chaos, du chacun pour soi, sans presque aucune organisation
  • La période agraire (ambre), avec pour métaphoe l’armée ou l’église qui voit émerger l’organisation hiérarchique et l’ordre soumis par des règles.
  • La période scientifique-industriel (orange), qu’il compare à une machine, une mécanique bien huilée, centrée sur la performance et le progrès.
  • La période de l’information (verte), à laquelle il associe la famille et qui voit la communauté, l’importance du collaboratif et l’immatériel prendre le dessus.

Frédéric Laloux fait l’hypothèse que nous serions en train de vivre une cinquième période, au delà de la période de l’information. L’intérêt de sa démarche est de ne pas être théorique mais empirique. Il est allé observé de nombreuses entreprises qui fonctionnent différemment, qui ont l’air de s’être parfaitement adaptées à notre ère de changements rapides et profonds, et qui ont des résultats. Ces entreprises sont entre autres : Heiligenfeld, FAVI, Sounds True, RHD, Patagonia, Buurtzorg, ESBZ, AES, Morning Star, BSO Origin, ou Sun Hydraulics. Ces entreprises, pourtant de secteurs et de tailles toutes différentes, originaires de plusieus continents, semblent avoir adopté des principes similaires pour se créer ou se transformer.

L’histoire de Buurtzorg

L’histoire de Buurtzorg permet de bien illustrer l’ampleur des transformations dont il est question ici. Buurtzorg est actif dans l’aide médicale à domicile aux Pays-Bas.

Ce secteur avait vu ses infirmières libérales être regroupées sous la pression de l’optimisation des coûts dans des organisations centralisatrices. Les objectifs étaient simples : mutualiser pour flexilbiliser et optimiser le temps d’occupation des infirmières, quitte à ce que le patient ne voit plus deux fois la même personne s’occuper de lui, Puis vint la spécialisation, pour donner les tâches les plus simples à de jeunes infirmières moins chères et en gardant le strict nécessaire d’infirmières expérimentées. L’étape suivante vers la performance fut la standardisation, où les soins deviennent des produits et les actes des temps minutés à ne pas dépasser. Les outils de gestion permirent l’optimisation des trajets et la régulation automatisée des plannings des infirmières. Enfin, le tracking des données de production des infirmières et des patients autorisèrent l’analyse comparée des pratiques pour un alignement sur les temps et les coûts les plus optimums. Accessoirement, des superstructures bureaucratiques de gestion du système , coûteuses et déconnectées du terrain, s’étaient mises en place dans les sociétés du secteur.

Malgé tout, cela avait effectivement répondu à l’objectif de performance économique. Mais en  créant une gigantesque zone d’ombre : les clients détestaient le service qu’ils recevaient et les infirmières détestaient le travail qu’elles faisaient.

Jos Blok, ex-infirmier de quartier a dit stop et a créé burtzorg en 2007 avec 4 personnes et une vision : aider les patients. Leur donner du temps, créer du lien avec l’infirmier, avec le voisinage. Les cliens adorent qu’on s’occupe à nouveau d’eux, et les infirmières aussi. Ça se sait très vite, et aujourd’hui , sans l’aide d’aucun marketing, Ils sont presque 10 000 et ont pris les 2/3 du marché.

Comment un tel modèle peut-il être rentable ? La vocation, le sens qu’ils se sont choisis, a déclenché un engagement sans précédent des soignants et des patients. A tel point que les patients redeviennent autonomes beaucoup plus vite et que seuls 40% des prescriptions des médecins sont utilisées. Le gain est absolument énorme pour l’Etat, pour la collectivité, permettant de rémunérer Buurztorg et son modèle révolutionnaire d’organisation. Quel est ce modèle ?

Les 3 grandes percées pour réinventer les organisations

1- L’auto-gouvernance (et non l’auto-gestion) : une organisation sans pyramide, où personne n’est le chef de personne, centrée sur l’autorité distribuée et l’intelligence distribuée, calquée sur le monde du vivant. Point important : il n’y a plus de hiérarchie de pouvoir, il y a des hiérarchies naturelles qui émergent, fondées sur l’expérience, l’expertise, la passion, l’énergie où chacun met son talent au service de l’organisation.

2- La plénitude (wholeness), ou « fonctionnement intégral » : une organisation qui permette d’être soi-même en entier, sans devoir porter un masque du boulot différent du masque du privé. Pouvoir exprimer ses aspirations profondes et pas seulement l’égo, le rationnel et l’intuitif, l’émotionnel et le spirituel. En fait, une organisation qui laisserait entrer la vie pour faire en sorte que chacun se sentent tellement bien qu’on ose être soi-même.

3- La raison d’être évolutive (evolutionary purpose) : une organisation où la raison d’être devient évolutive car elle est vivante : passer d’un mode prédire & contrôle à un mode sentir et répondre. Ces organisations n’ont par conséquent aucune stratégie, elles ne font plus de budget, ne fixent plus d’objectifs. « Aller là où l’organisation a spontanément envie d’aller », poussée par le vent de ce que veulent les clients et les salariés, validée par les seuls résultats de ce qui marche ou pas dans ce qu’on aura tenté. C’est la réalité qui décide, sur un mode organique.

Et maintenant ?

Comment se transformer pour aller vers ce modèle ? Frédéric Laloux conclut par un : «On est encore en train de chercher …». Chez F-Cube, c’est exactement ce à quoi nous travaillons, et nous avons notre petite idée…

Alors, ça vous dit de venir inventer ensemble cette entreprise de demain ?

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Fun, Agile et Pro-Action Cafe

500 participants pour parler d’agilité à Grenoble

F-Cube présentait à la conférence annuelle Agile Grenoble 2015 ce jeudi 19 novembre deux ateliers. 500 participants étaient au World Trade Center de Grenoble pour cet évènement, c’est beaucoup : qu’est-ce qui pouvait bien les attirer ? Continuer la lecture de Fun, Agile et Pro-Action Cafe