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Atelier formation « Leader accompagnateur »

14 mars 2017 à Lyon Saint Exupéry :

Dirigeants, Cadres, Responsables d’équipes, DRH souhaitant développer un leadership innovant

Pour s’inscrire, cliquez ici

Le rôle et la place du manager sont fortement questionnés dans l’entreprise du 21ème siècle. Quelle différence entre un leader accompagnateur et un manager ?
Cette formation permet de comprendre cette différence par le témoignage d’un ancien leader de chez WL GORE et les apports d’un expert de la transformation managériale, à travers des mises en situation dans un cadre théorique.
Cet atelier formation est un moment unique pour aborder en profondeur le rôle clé du leader dans la transformation et l’adaptation des entreprises du XXIème siècle.

Les animateurs de la formation 

Frédéric LOSFELD, fondateur de F-Cube et expert en transformation managériale

Edouard FRIGNET, 35 ans d’expérience et de leadership chez WL Gore France

Le lieu : Centre d’Affaires Aéroport de Lyon Saint Exupéry

Cliquez ici pour le plan d’accès, et là pour le plan des parkings

Coût de la formation : 600 € HT par personne (déjeuner inclus)

Convention de formation individuelle sur demande (programme détaillé ici)

Hervé Thermique

Groupe Herve Thermique : une visite inspirante

Ce qui déroute quand on entre en dialogue avec les intrapreneurs du groupe Hervé pour la première fois, c’est qu’on se demande ce qu’il y a de différent. Quand on leur demande quel est le point central qui permet à cette philosophie d’entreprise si particulière de fonctionner, ils nous répondent : la réunion mensuelle. La réunion mensuelle ? Qu’est-ce que ça a de révolutionnaire, une réunion mensuelle ?

Ralentir et prendre le temps

C’est bien là tout l’enjeu d’une visite inspirante : ralentir et prendre le temps d’aller à la rencontre des salariés pour tenter d’aller voir un peu, sous la surface, la partie immergée de l’iceberg. En discutant librement avec le manager de territoire, des techniciens de maintenance (coeur de métier du groupe Hervé Thermique) et un manager d’activité (animateur d’une équipe de techniciens), qu’avons-nous pu ressentir sous la surface ?

Question de langage

Tout d’abord, qu’on ne parlait pas la même langue. Par exemple, les mots fonction support, expert, directeur commercial, responsable de comptes, clients internes / externes ne semblent pas faire sens chez eux. Nous avons pu constater également que nous ne mettions pas du tout la même chose derrière les mêmes mots. Autre exemple : le mot sélection. Utilisé ici proche du sens sportif, il signifie pour nos hôtes l’exigence à bien choisir qui fait partie de l’équipe et qui y reste (qui fait écho à la sélection nationale des sports collectifs). Les visiteurs ont entendu un terme politiquement correct pour licenciement. L’esprit de la sélection au sens du groupe Hervé est de maintenir un cadre homogène et cohérent de fonctionnement : comme il n’y a aucun hiérarchique pour imposer, chacun pour être libre doit comprendre et s’engager à respecter un cadre commun de valeurs pour que l’équipe puisse bien vivre ensemble. Pour cela, tout est mis en oeuvre :

  • une période de 18 mois de tutorat à l’arrivée de quiconque, ou à la prise d’une nouvelle responsabilité
  • un investissement en formation à la culture, aux valeurs, aux outils de communication sans commune mesure avec les standards classiques
  • l’affectation d’une personne à d’autres postes pour lui permettre de mieux exprimer ses talents et ses compétences

Ce n’est qu’en dernier recours que la sélection est appliquée, pour garantir la pérennité de ce système fondé sur la confiance a priori, et donc exposé à tous ceux qui voudraient en abuser.

Lorsque les mots n’ont pas le même sens, que le cadre de références est aussi différent qu’il rend la compréhension mutuelle difficile, qu’il faut faire un effort, c’est comme se confronter à un peuple, à un pays à la culture très éloignée de la nôtre, Cette confrontation sémantique nous a fait vivre une certitude : c’est bien au niveau de la culture qu’il faut porter le regard. Dès lors, la manière d’aborder l’échange avec des entreprises à l’identité si forte que celle du groupe Hervé est essentielle pour la saisir : en touriste pressé qui prend quelques photos souvenirs avant de remonter dans le bus, ou avec la curiosité et l’humilité de l’anthropologue qui découvrirait une tribu inconnue au coeur de l’Amazonie ? Cette visite inspirante dit autant de celui qu’on observe que de la manière d’observer.

Entraide « naturelle »

Ce ne sont donc pas tant les outils et les rituels qui comptent que la manière de faire, et l’intention. Revenons à la réunion mensuelle. Cette réunion est obligatoire à tous les niveaux (mais il n’y en a que 3 pour un groupe de près de 3 500 personnes) :

  • elle dure une demi-journée pour les managers d’activité avec les équipes,
  • une journée au niveau du maanger de territoire avec les managers d’activité,
  • 2 jours au niveau groupe

Le principe de ces réunions mensuelles est de traiter les problématiques remontées par chacun, non pas des problématiques techniques mais managériales. Investir du temps à se parler de management et à prendre des décisions collectivement validées. L’intention est que « naturellement », « spontanément », l’entraide et l’empathie soient les moteurs du fonctionnement de l’organisation et que chacun ose demander de l’aide.

A cette fin, les sujets ne sont jamais traités en tête à tête, mais discutés en réunion avec tous. Cela permet que le problème de l’un devienne le problème de tous. De plus, le cas peut intéresser les autres et les faire progresser. Enfin, dernier bénéfice, ça évite les conflits de personne avec le hiérarchique, le manager n’a pas à trancher d’éventuels conflits mais à offrir un cadre en équipe pour le dépasser, et à faire en sorte que les sujets soient mis sur la table.

Autorité de l’argument vs Argument de l’autorité

Dans ces pratiques où le collectif et la coopération sont centraux, c’est l’équipe qui prend la question en compte et qui donne du feedback à celui qui doit décider en final pour lui-même. Elle lui apporte ses arguments. C’est l’autorité de l’argument qui compte, pas l’argument de l’autorité. La décision ne se prend pas par la contrainte chez Hervé, jamais un « chef » n’imposera son point de vue du simple fait qu’il détient l’autorité. « On ne sait pas faire », nous dit-on.

Cette philosophie d’entreprise implique une grande maturité relationnelle de la part des équipes. Stéphane, le manager de Territoire qui nous a reçus, incite sur l’ajustement nécessaire d’un territoire à l’autre, en terme de prise de décision par consensus, en fonction de la réelle autonomie, du niveau de responsabilisation et de l’histoire de chaque agence.

Une culture exigeante

Avec pour objectif de faire des équipiers des intrapreneurs, la culture Hervé est exigeante. Elle demande à chacun de se comporter comme un artisan qui doit tenir compte et prendre soin des besoins de ses collègues. Quelques verbatim :

« Tout le monde peut pas travailler chez Hervé »

« Il faut des gens qui ont envie d’apprendre. Ce n’est pas fait non plus pour les gens qui ont besoin de cadre. »

« La Liberté ET la Responsabilité, c’est pas pour tout le monde. »

« Personne ne vous met la pression, on se la met tout seul. Il faut trouver le point d’équilibre »

A la question : « Qu’est-ce qui change par rapport à vos précédentes expériences professionnelles ? », un technicien de maintenance nous a répondu : « Tout change. On nous fait confiance, on ne nous impose pas le planning des interventions. Ici la parole compte, tu fais partie de l’entreprise. il y a une véritable écoute : on chercher vraiment à savoir comment chacun se sent. »

Alors, tentés ?

Si vous souhaitez aller plus loin, ou organiser une autre visite inspirante, contactez-nous.

Et pour finir, un immense merci à Stéphane, Adrien, Alexis et Charley !

Self help

Ode à l’instant

Nos vies d’hommes et de femmes d’entreprise sont boursouflées de rythme, de faire, de résultats, de pressions, de survols, d’approximations ; de déconnexion du réel et de notre nature, d’hyper-connexion à tout le reste, de projections et d’injonctions, d’insensé conscient et pourtant accepté ; de futur et d’ailleurs.

En ce début d’année, se projeter dans l’avenir se traduit par voeux et bonnes résolutions. Bien souvent, ces souhaits grandioses ne sont que des lieux communs et parlent de prospérité, de réussite, de santé. Des facteurs sur lesquels nous n’avons en fait que peu d’impact. D’où cette envie de vous partager des souhaits concrets pour vivre au présent tous les mois de l’année, tournés vers l’essentiel. Un grand merci à Nicolas Moreux qui m’a transmis ce texte précieux.

Je vous souhaite de vous rappeler que quelle que soit la couleur ou la forme des nuages, le ciel immense les contient tous et n’est pas plus joyeux sans eux qu’avec,

Je vous souhaite de continuer à regarder les petites choses qui vont bien, particulièrement quand beaucoup d’autres choses vont moins bien,

Je vous souhaite d’apprendre à développer votre attention en écoutant vraiment le chant de l’oiseau dans l’arbre devant chez vous, de savourer avec tendresse le sourire de cette grand-mère qui regarde son petit enfant,

Je vous souhaite d’oser réveiller vos enfants au milieu de la nuit pour les voir pointer leurs petits doigts vers le ciel étoilé, émerveillés par la bouleversante beauté du monde,

Dans ce monde du toujours plus, je vous souhaite de cultiver le moins : simplifier nos existences pour mieux savourer et partager ce que la vie nous offre,

Lorsque tout s’accélère, je vous souhaite de ralentir, afin de redécouvrir le simple plaisir de marcher,

Dans un univers de performance et d’efficacité, je vous souhaite de temps en temps de parfois faire des choses sans but

Dans un environnement qui nous motive à davantage consommer, je vous souhaite de découvrir ce que vous pouvez offrir

Je vous souhaite de vous arrêter tous les jours, sans autre raison que de porter attention à votre respiration, comme si votre vie en dépendait. Parce que c’est le cas.

Je vous souhaite de vous arrêter, pour gouter le moment, juste celui-ci. Je vous souhaite « d’être » en cet instant et ce quelles que soient toutes les choses encore à « faire ».

De tous les moments urgents de votre agenda, je vous souhaite de ne pas rater le plus important. La vie nous donne un et un seul rendez-vous, ici et maintenant.

Je vous souhaite une belle journée.

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Aventure en Caroline du Sud – Partie 1

Tout a commencé par un coup de fil. Thibaut m’appelle en me disant, d’un ton le plus détaché possible: « ça te dirait de faire une conférence aux Etats-Unis ? »

Comment décrire l’excitation engendrée par une telle proposition ? Excitation qui grandit à mesure et me pousse à écrire cet article, à quelques jours de m’envoler pour Greenville, Caroline du Sud.

Un bon partenaire, ça compte

Il faut revenir un peu en arrière, rembobiner la bande magnétique de ce film –  pour ceux à qui cette image évoqueraient encore quelque chose – pour vous planter le décor dans lequel a pris place la scène du coup de fil. Thibaut est le fondateur de Digital Effervescence, le partenaire digital de F-Cube. Nous nous sommes rencontrés il y a presque 3 ans et, bien au delà d’une synergie commerciale, c’est une convergence d’état d’esprit et d’approche des transformations à apporter aux entreprises qui nous a réunis.

Digital Effervescence a inscrit dans sa vision un déploiement de son activité aux Etats-Unis. Les premières missions sont d’ores et déjà là, et parmi ses clients, une école franco-américaine basée à Berkeley, Californie. Le directeur de cette école se trouve être également le président de l’AEFA-AFSA, Association des Ecoles Françaises en Amérique du Nord. Séduit par son approche de la transformation digitale, il propose à Thibaut de participer au colloque annuel de l’association qui se tient cette année fin janvier à Greenville, et qui réunit tous les dirigeants de ces écoles.

L’éducation, un secteur en totale métamorphose

Le secteur de l’éducation connaît  partout dans le monde des bouleversements majeurs. La remise en question de son modèle d’acquisition et de transmission de la connaissance, de son modèle économique, son exposition aux nouvelles technologies, sa raison d’être liée à la métamorphose menée par les nouvelles générations l’obligent à repenser en profondeur son organisation et sa culture managériale. Quoi de plus naturel de proposer également une conférence sur ce thème ? C’est ce que fait Thibaut en parlant de F-Cube, qui sera retenue pour présenter son concept et son expérience lors d’une présentation intitulée : « Fluide, Fun et Frugale : une vision pour les organisations du 21ème siècle »

Lors de cette rencontre, F-Cube et Digital Effervescence co-animeront également un atelier participatif. Ce mode d’interaction nous est cher car lui seul permet de faire vivre quelques fondamentaux de la transformation culturelle et managériale :

  • Expérimentez, car il n’y a pas de modèle
  • Mettez-vous en mouvement, intellectuellement, physiquement et émotionnellement
  • Ça veut dire quoi d’être vraiment centré sur l’humain ?
  • La transformation est autant digitale que managériale et individuelle

Ça va être fun !

What’s next ?

A paraître ici début février, la suite de cette aventure en Caroline : le colloque, nos rencontres, notre vision du secteur de l’éducation aux Etats-Unis, et tout ce qui aura émergé !

PS : cela fait de longues semaines que je n’avais pas écrit dans ce blog. Si la rouille et les grincements de style ont pu gêner votre lecture, croyez bien que j’en suis désolé. Votre sourire ou un simple commentaire en bas de cette page sauront m’encourager à faire mieux. A bientôt.

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Formation 24 jan 2017 : « Une transformation culturelle »

CULTURE D’ENTREPRISE, SOCLE DE LA TRANSFORMATION
VERS L’ENTREPRISE RESPONSABILISANTE

Mardi 24 Janvier 2017, de 8H45 à 17H00 – Centre d’affaires Lyon Saint Exupery

Dirigeants, Cadres supérieurs, Responsables d’équipes souhaitant fédérer les collaborateurs à partir d’une culture d’entreprise

Qu’est-ce qu’une transformation culturelle d’entreprise ? 
Des mots sur le papier ou un art de vivre dans votre entreprise ?
En quoi la Culture de l’entreprise est-elle le guide et le liant entre les collaborateurs ?

En quoi la culture régit l’organisation ? 
En quoi la culture modèle les relations, l’engagement, la liberté de parole et d’agir ?

Cette formation permet d’aborder ces questions à travers des ateliers pratiques sur la Vision et les Valeurs. Elle vous permet de vous donner des pistes pour amorcer la transformation de votre entreprise à partir d’une base solide et collective : sa culture.

Les animateurs de la formation 

Frédéric LOSFELD, fondateur de F-Cube et expert en transformation managériale

Edouard FRIGNET, plus de 30 ans d’expérience chez WL Gore France et conférencier

Isabelle BELOT, co-fondatrice de Liberté & Associés, 20 ans chez WL Gore France

Cliquez ici pour s’inscrire

raphael-baglione

F-CUBE intègre le Design Thinking

C’est avec joie que nous vous annonçons que F-Cube et Raphael Baglione de la « Door To Innovation » mettent en commun leurs spécialités pour donner corps et coeur au Lab F-Cube.

Au-delà d’une rencontre d’hommes et de valeurs, fondamentale pour nourrir l’envie et l’esprit Fluide, Fun et Frugal, Raphael Baglione est un spécialiste du Design Thinking. Il apporte à F-Cube une méthodologie puissante et éprouvée qui vous offre la possibilté de traduire, en bénéfices clients et en avantages concurrentiels, votre engagement dans la transformation managériale.

Donner coeur

Là où F-Cube redonne à rêver pour stimuler l’engagement des équipes, le Design Thinking prône la découverte de l’ADN de l’entreprise. Là où F-Cube propose de faire l’expérience de la coopération, le Design Thinking passe par l’expérimentation pour stimuler la créativité et l’innovation. Là où F-Cube passe par l’entraînement managérial pour ancrer la transformation dans les pratiques, le Design Thinking passe par le faire et le prototypage pour tester rapidement avec les parties prenantes les nouveautés proposées. Aucun doute, nous étions faits pour nous rencontrer !

Donner corps

Cette nouvelle alliance positionne le Lab F-Cube comme une plateforme qui vous permet de :

  • Associer culture de l’innovation et agilité
  • Améliorer le fonctionnement de votre organisation
  • Trouver la performance par le bien-être de vos équipes
  • Développer leur engagement et leur leadership,
  • Développer leur capacité à prendre des décisions de qualité dans des environnements complexes.

 

Bénéfices de la plateforme F-Cube

F-Cube propose un parcours de transformation à 3 niveaux d’intervention : l’organisation, qui se met au service des équipes, qui se mettent elles-mêmes au service des individus.

Au niveau de l’organisation et de la direction générale, F-Cube facilite la formulation d’une vision et de nouveaux possibles, préalables à la mise en place d’une organisation en réseaux centrée sur l’humain. Elle permet ainsi le développement de l’engagement des équipes comme nouveau levier stratégique sur vos marchés.

Au niveau des équipes, F-Cube permet l’alignement des missions sur la vision. La fertilisation entre équipes se propage grâce au co-développement et à la co-création par itérations. Ces expérimentations s’accompagnent de coachings d’équipe spécialisés vers un seul but : enchanter le client.

Au niveau des individus, F-Cube définit avec vous la contribution de chacun, processus clé de l’implication. Le lâcher prise permet alors la créativité et le développement personnel grâce à des coachings individuels.

Pour mieux connaitre Raphael Baglione et en savoir plus sur le design thinking je vous invite à visiter la plateforme F-cube en suivant ce lien : http://fcube-lab.com/equipe-et-partenaires/

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Faire un pas vers le leadership accompagnateur

Le 20 octobre s’est tenu à Lyon Saint Exupéry la 5ème session du cycle «Management du 21ème siècle» avec nos partenaires Liberté & Associés sur le thème : «Se connaître soi-même pour devenir un leader accompagnateur». Ou comment faire un pas vers le leadership accompagnateur en s’initiant à un parcours de transformation managériale.

Et moi, et moi, et moi

La transformation managériale et des organisations rime souvent avec outils, processus et accompagnement du changement : c’est surtout pour les autres. Nous réchignons au questionnement personnel, introspectif, parce qu’il nous dérange, parce qu’il nous faut admettre que changer quelque chose, c’est avouer que ce quelque chose ne va pas. Le ressort de la culpabilisation est puissant, il peut être une incroyable force de rappel. Le parcours qu’ont expérimenté les participants de la formation du 20 octobre faisait au contraire le focus sur la prise de conscience de soi par une approche bienveillante, fondée sur la pratique et l’échange vrai entre pairs.

Valeurs, forces et croyances

Identifier ses valeurs travail est une étape fondamentale. Savoir pour quoi on vient au travail revient à identifier ce qui nous fait envie au travail, notre moteur interne, notre source d’épanouissement et donc de performance. Connaître ensuite les valeurs travail de ses collègues et de ses équipes permet de trouver les ressorts de leur engagement. Vous levez-vous pour prendre des décisions, améliorer la société, diriger des équipes, pour résoudre des problèmes, pour de l’argent, de la reconnaissance, ou pour la sécurité ?

Une enquête en ligne conduite au printemps 2016 par l’institut CSA auprès de salariés de moins de 35 ans travaillant en Ile-de-France et en région lyonnaise nous donne une idée des valeurs travail des générations Y et Z. Accrochez-vous, ça déménage :

  • Le travail devient un happening
  • Le travail devient un flux
  • La reconnexion avec la nature
  • La recherche d’un équilibre
  • Fin du réseautage, place à la communauté collaborative
  • Le recyclage et le détournement comme pratiques courantes

Un biais français profondément ancré et qui commence avec l’éducation des enfants est d’évaluer nos faiblesses pour travailler à les améliorer. Et si au contraire nous placions nos forces au centre de tous nos efforts pour les porter à l’excellence ? Être conscient de ses forces, c’est trouver son talent, c’est être efficace car nous faisons alors les choses avec plaisir et aisance, ce qui nous permet de donner des résultats, de créer de la valeur ajoutée réelle.

Enfin, les croyances. Chaque individu s’est construit par son éducation parentale, et scolaire, son milieu, ses rencontres et ses expériences. Nous en avons acquis des croyances, des petites voix internes plus ou moins présentes qui influencent ou dirigent nos actions. En situation de management, ces croyances peuvent être stimulantes et productives, ou limitatives, selon le contexte. Croyez-vous qu’un manager doive avoir réponse à tout, ou plutôt qu’un manager doive être capable de poser les bonnes questions aux bonnes personnes pour faire grandir et avancer son groupe ? Ce n’est qu’un exemple, mais qui laisse entrevoir l’intérêt à prendre conscience de ce qui nous pousse pour ne pas le subir, et être capable de l’utiliser à bon escient, de manière équilibrée avec les personnes concernées, dans notre environnement.

La puissance du co-développement

Une fois ses croyances et ses pratiques managériales bien connues, comment travailler et faire ce pas vers le leader accompagnateur ? C’est ici que la puissance du co-développement entre en jeu.

Cette pratique de développement personnel fondée sur l’engagement, l’entraide et le respect entre pairs s’appuie sur la richesse de l’expérience. Échanger avec d’autres sur ses expériences permet des apprentissages impossibles autrement. Le travail sur l’identité professionnelle est au cœur du co-développement.

L’animation par une méthode exigeante et respectueuse d’une prise de parole équilibrée est le garant d’une véritable coopération fluide, fun et épanouissante, et frugale : les 2 ateliers menés le 20 octobre ont montré l’efficacité à faire grandir tous les participants en apportant des pistes d’action concrètes, ainsi qu’un engagement à leur mise en oeuvre immédiate, en moins d’une heure.

Le parcours Fluide, Fun et Frugal

Le parcours individuel de transformation F-Cube peut donc s’écrire en ces 3 étapes :

  • Redonner à rêver en identifiant précisément ses forces, ses valeurs et sa contribution
  • Lâcher prise sur ses anciennes pratiques grâce à l’entraide et le soutien de ses pairs au sein d’un atelier de co-développement
  • Pratiquer au quotidien ce nouveau rôle de leader accompagnateur, tous les jours, par l’entraînement managérial

Pour une découverte du parcours, cliquez ici.

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